Segurança e Privacidade
A confiança dos nossos hóspedes e proprietários é essencial. Esta página descreve, em linguagem clara, as principais práticas e controlos de segurança que aplicamos para proteger os seus dados. Esta página é um documento informativo da CharmHost e não constitui uma certificação independente.
1. Controlo de acessos
O acesso à área de gestão é restrito a administradores autenticados. As permissões são verificadas no servidor através de regras de segurança ao nível dos dados, e não apenas na interface. Visitantes anónimos só conseguem ver conteúdos publicados.
2. Armazenamento de ficheiros
As fotografias e documentos dos alojamentos são guardados num espaço privado. Os ficheiros não são acessíveis publicamente por ligação direta: as imagens de alojamentos publicados são disponibilizadas através de ligações temporárias geradas de forma segura no servidor. Conteúdos de rascunhos ou arquivados permanecem privados.
3. Proteção das comunicações
Toda a comunicação com o site é encriptada em trânsito (HTTPS), protegendo os dados que partilha connosco, como pedidos de contacto e de reserva.
4. Gestão de credenciais
As chaves e credenciais de serviços externos são guardadas exclusivamente do lado do servidor e nunca são incluídas no código que corre no navegador.
5. Minimização e conservação de dados
Recolhemos apenas os dados necessários para prestar os nossos serviços e conservamo-los apenas pelo tempo necessário ou exigido por lei. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Privacidade.
6. Os seus direitos
Pode aceder, corrigir ou solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, nos termos do RGPD. Os pedidos podem ser feitos através do email porto.charmhost@gmail.com.
7. Reportar um problema de segurança
Se acredita ter encontrado uma vulnerabilidade ou problema de segurança, contacte-nos através do email porto.charmhost@gmail.com para que possamos analisar e responder com a maior brevidade.